Otwiera się w nowej karcie

Wsparcie IT

Zapewniamy bieżące wsparcie techniczne dla Twoich pracowników. Rozwiązujemy problemy, zanim zatrzymają pracę.

Wsparcie IT

Twój dział IT, bez etatu

Nie działa poczta, drukarka albo nowy laptop wymaga konfiguracji? Pracownik pisze lub dzwoni do nas, a my rozwiązujemy problem zdalnie, prostym językiem.

  • Jeden kontakt w sprawie całej firmowej technologii
  • Pomoc zdalna bez czekania na wizytę
  • Najwyższy priorytet dla awarii krytycznych

Wsparcie IT WEBF

Zwykle odpowiada w 5 minut

Cześć, nie mogę skonfigurować poczty na nowym telefonie. Pomożecie?
Jasne! Podeślę Ci instrukcję SMSem lub możemy to wyklikać zdalnie przez aplikację. Co wolisz?
Wpisz wiadomość...

Co obejmuje wsparcie

Zajmujemy się codzienną technologią w firmie, żeby zespół mógł spokojnie pracować.

Helpdesk dla zespołu

Pomoc dla pracowników przez telefon, e-mail i zdalny pulpit.

Poczta i domeny

Zakładanie skrzynek, konfiguracja na telefonach i ochrona przed spamem.

Stacje robocze

Zdalne zarządzanie komputerami, aktualizacje i oprogramowanie.

Konta i dostępy

Nadawanie i odbieranie uprawnień, gdy ktoś dołącza lub odchodzi.

Drukarki i sieć

Konfiguracja drukarek, Wi-Fi i urządzeń biurowych.

Doradztwo sprzętowe

Pomagamy wybrać sprzęt i licencje, które naprawdę są potrzebne.

Jak pracujemy

Zaczynamy od inwentaryzacji, żeby od pierwszego dnia wiedzieć, czym się opiekujemy.

  1. 01

    Inwentaryzacja

    Spisujemy sprzęt, konta i oprogramowanie.

  2. 02

    Porządek

    Naprawiamy zaległości i zabezpieczamy dostępy.

  3. 03

    Bieżąca pomoc

    Pracownicy zgłaszają problemy, my je rozwiązujemy.

  4. 04

    Przegląd

    Okresowo wskazujemy, co warto poprawić.

Najczęstsze pytania

Czy pomagacie zdalnie czy na miejscu?

Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, co jest najszybsze. Jeśli problem wymaga obecności, umawiamy się na wizytę.

Jak pracownicy zgłaszają problemy?

Telefonicznie lub e-mailem. Każde zgłoszenie dostaje priorytet, a Ty widzisz, czym się zajmowaliśmy.

Ile czasu zajmuje reakcja?

Odpowiadamy w 24 h w dni robocze, a awarie, które zatrzymują pracę firmy, obsługujemy w pierwszej kolejności.

Dla jakiej wielkości firm jest ta usługa?

Najlepiej sprawdza się w małych i średnich firmach, które nie mają własnego informatyka na etacie.